滴滴崩潰的背后，是運維人手不夠嗎？

　　滴滴出行是中國最大的網(wǎng)約車平臺，擁有超過5億的用戶和3000萬的司機。然而，就在11月27日晚，這個龐大的平臺突然出現(xiàn)了嚴重的故障，導(dǎo)致無數(shù)的用戶和司機無法正常使用滴滴App，甚至有人稱之為“滴滴崩潰”。這究竟是怎么回事呢？滴滴的運維團隊是否人手不夠，無法應(yīng)對如此大規(guī)模的服務(wù)需求？

　　根據(jù)滴滴出行官方微博的回應(yīng)，這次故障是由于系統(tǒng)故障導(dǎo)致的，經(jīng)過技術(shù)同學的緊急修復(fù)，目前已經(jīng)陸續(xù)恢復(fù)中。滴滴還向用戶和司機致歉，并表示會加強系統(tǒng)穩(wěn)定性，避免類似的問題再次發(fā)生。然而，這樣的解釋并沒有讓用戶和司機滿意，很多人仍然在質(zhì)疑滴滴的技術(shù)能力和服務(wù)水平，并諷刺其為“降本增笑”。

　　那么，滴滴的系統(tǒng)故障到底是由什么原因引起的呢？有沒有可能是因為滴滴的運維人員不足，無法及時發(fā)現(xiàn)和處理問題呢？

　　有資深I(lǐng)T技術(shù)總監(jiān)分析，不同的業(yè)務(wù)板塊之間應(yīng)該是有隔離的，但是從表現(xiàn)上看，打車、共享單車業(yè)務(wù)全掛，說明問題出在更加底層的基礎(chǔ)設(shè)施。滴滴這種復(fù)雜的LBS(基于位置的服務(wù))服務(wù)，如果是在基礎(chǔ)設(shè)施層崩潰，恢復(fù)起來不容易的，所以這也造成了滴滴崩潰了十多個小時。 也有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者在社交平臺爆料稱，本次事故是滴滴系統(tǒng)半夜被攻擊所致。因為服務(wù)器沒有物理隔離，物理攻擊后臺服務(wù)全掛，DC都上不去。不過，目前信息較少，很難推測準確的原因。

　　
　　這次滴滴的系統(tǒng)故障，不僅給用戶和司機帶來了巨大的不便，也給滴滴的品牌形象造成了損失。滴滴需要盡快查明故障的真正原因，采取有效的措施，防止類似的事情再次發(fā)生。同時，滴滴也需要加強與用戶和司機的溝通，提高服務(wù)質(zhì)量，贏回用戶和司機的信任。以上就是本文的全部內(nèi)容了，如果你喜歡本文，歡迎點贊收藏加關(guān)注哦~