不論哪種特定的思維方式，都需要長期的訓練才能形成，設(shè)計思維如是。

暫且不談什么是設(shè)計思維，從生理學上講，思維活動不過是在人腦中電信號、化學信號的傳遞，而載體就是大腦中的神經(jīng)元細胞，特定的神經(jīng)元連接方式會形成特定的思維方式，事實上我們從出生伊始，大腦的神經(jīng)元（突觸）的連接都在時刻改變著。

在不同的人身上，大腦褶皺的形狀基本一致，但它在更精妙的細節(jié)上對你來自何處、你現(xiàn)在是什么樣的人做了個性化的獨特反應(yīng)。雖然大多數(shù)變化太小，無法用肉眼觀測，但你所經(jīng)歷的一切，都改變了大腦的生理結(jié)構(gòu)，從基因的表達到分子的位置，再到神經(jīng)元的架構(gòu)。你的出身、文化、朋友、工作、看過的每一部電影、進行的每一場談話，這些都全部在神經(jīng)系統(tǒng)里留下了痕跡。這些不可磨滅的、微小的印象積累起來，造就了你是什么人，也限定了你能成為什么樣的人。

實際上腦部神經(jīng)元的結(jié)構(gòu)改變只是長期運用某種特定思維方式產(chǎn)生的結(jié)果，但我想說明的是，這種特定訓練產(chǎn)生的生理結(jié)構(gòu)改變，會反過來對這種特的的思維方式產(chǎn)生正向刺激，也就是說，長期的特定思維方式會產(chǎn)生大腦特定的生理結(jié)構(gòu)變化，而這種特定的生理結(jié)構(gòu)變化會使人更擅長運用這種特定的思維方式，進而形成一種積極的循環(huán)。這就引出一個關(guān)鍵問題，即慣性思維。

神經(jīng)學的研究表明，嬰兒與成年人腦神經(jīng)連接數(shù)量是一樣的，在兩周歲時達到頂峰，大概是成年人的兩倍，隨后開始逐步“修剪”掉“多余”的連接，而留下的則會更加粗壯。也就是說， 從神經(jīng)學的角度講，人的成長過程并不是通常認識的“逐漸豐盈”，而是一種“去粗取精”的過程。慣性思維就是這把修剪我們思維模式的“剪刀”。

在這里我并不是想批判慣性思維，相反是想肯定，事實上，在日常生活中，慣性思維幫助我們節(jié)省大量的精力來處理復雜問題。大腦占人體總體熱量消耗的20%，正是慣性思維讓我們在日常生活中能夠講有限的精力集中于更要緊的問題上，從而讓大腦本就驚人的熱量消耗不至于拖垮人體。對日常生活而言，慣性思維是更加有效的處理問題的方式，對設(shè)計師而言如是，但就設(shè)計過程來講，則恰恰相反。

人們在解決問題的時候經(jīng)常會犯同樣的錯誤，因為某種現(xiàn)象會在一定的時期內(nèi)周而復始，具有某種可以判斷的規(guī)律，于是人們可以輕易地總結(jié)出可靠的經(jīng)驗，在順利或者成功的時候，這種經(jīng)驗或方法都會迅速融入我們的思維，轉(zhuǎn)化為常識 ，形成思考的慣性。事實上，很多事情都有周期性，但卻不懼普遍性。如果一直是用線性思考方式去考慮，用經(jīng)驗的慣性來協(xié)助自己判斷，得到正確結(jié)果的概率就永遠都是隨機的。

有人曾講“設(shè)計師就是玩兒命的折磨自己，然后讓別人的生活變得更懶”，從這個觀點出發(fā)，設(shè)計師的工作就是為別人創(chuàng)造某種新的慣性思維，進而讓別人的生活更加便捷高效，然而前提則是，設(shè)計師必須能夠自我突破固有的慣性思維。

慣性思維就好比一只黑箱子，我們都生活在這只黑箱子當中，既往的生活經(jīng)驗限制我們無法跳到箱子外面思考問題。從我們出生起，睜開雙眼目光所及，都在逐步成為我們的既往經(jīng)驗，什么是盤什么是碗，如何使用牙刷如何使用拖鞋。作為普通人，我們不會主動懷疑這些既成事實，哪怕這個吹風機總是讓你手腕酸痛，要么自己完全不當回事，要么最多也只是抱怨一下吹風機不好用，因為你手中的這個東西已經(jīng)與你固有思維中的“吹風機”模型（一個手柄，上面一個圓柱形風筒，里面有風扇能夠吹出熱風等等，但你無法具象的描述它）完美對應(yīng)，你不可能主動刪除潛意識中的“吹風機”模型，因為正常情況下，人不會察覺這個“吹風機”模型早已存在于腦海之中。

慣性思維對日常生活而言更加高效，然而對設(shè)計工作而言，卻是致命的阻礙。設(shè)計工作就是挑戰(zhàn)慣性思維的過程，因為只有跳出既有的觀念、想法、經(jīng)驗、模式等等，從不同的角度重新思考問題，才有可能產(chǎn)生新的解決方案，即最終的設(shè)計成果——一個不同于腦海中固有“吹風機”模型的全新“吹風機”。所以這里引出一個核心觀點，培養(yǎng)設(shè)計思維很重要的一點就是培養(yǎng)一種打破慣性思維的慣性思維。

開篇已經(jīng)說明，不論哪種特定的思維方式，都需要長期的訓練才能形成，設(shè)計思維如是。單純的知道原理并不能使自身得到提高，知道或是不知道某個問題的答案本身并沒有區(qū)別，互聯(lián)網(wǎng)的時代里，我們沒有必要把自己訓練成一個百科全書式的人才，如果有意愿，隨時撥弄手指，幾乎所有問題都能在互聯(lián)網(wǎng)上找到答案，能否將已知的答案轉(zhuǎn)化成自身經(jīng)驗才是關(guān)鍵。

針對如何培養(yǎng)設(shè)計思維這個問題，我想更重要的是能否通過某些方法將自己訓練成一種打破慣性思維的思維模式，以至讓腦神經(jīng)的連接得以強化（雖然我們根本沒必要檢測它，或者說也根本不知道怎么檢測它），但必須清楚的認識到，這一過程是漫長而潛移默化的。我們反復練習投籃進而進球率逐漸提高，反復練習書法進而運筆更加穩(wěn)健精準，這些“肢體訓練”和思維訓練本質(zhì)上都是一樣的過程。

我們練習新技能的時候，這些技能就變成了物理硬連接，沉到意識層面之下。有些人想把這叫做肌肉記憶，但實際上，技能并不存儲在肌肉里，相反，它編織在大腦密密麻麻的連接叢林里。到了這時候，我們就能夠不假思索地自動執(zhí)行一項任務(wù)——也就是說，不需要有意識參與了。

對于設(shè)計思維的培養(yǎng)，不同的設(shè)計師也許有不同的方式方法，不敢說孰高孰低，我只能從個人經(jīng)驗進行分享。

• 生活中的“思想實驗”

要善于在生活中找到問題，不論是產(chǎn)品的還是平面的、抑或是交互的，這要求設(shè)計師能夠以一種很天真的眼光看待現(xiàn)實生活中的一切，懷疑既有現(xiàn)實，或者更簡單的說，要善于在生活中找到別扭。設(shè)計師應(yīng)當保持一種和極端的態(tài)度看待周圍世界——一切問題都是設(shè)計師造成的，人本身沒有問題。人們常在大型商場內(nèi)暈頭轉(zhuǎn)向，并不是因為顧客方向感太弱，而是建筑設(shè)計和導視設(shè)計設(shè)計存在缺陷；總是有人被地鐵閘機卡住而不知所措，不是乘客經(jīng)驗不足，而是工業(yè)設(shè)計存在不足；某個app經(jīng)常誤操作，并不是使用者不夠熟練，而是交互設(shè)計師考慮不周，等等等。

找出問題只是邁出第一步，更重要的是要及時思考解決方案。首先能夠基于現(xiàn)有問題反推出原因，再從原因著手，嘗試在腦海中構(gòu)思不同的解決方案，乘客被擋在進站閘機是因為走錯了通道嗎？還是因為越過了識別區(qū)？還是什么別的原因？如果是走錯通道，應(yīng)當怎么設(shè)計閘機保證乘客只會從特定的通道進入；如果是越過了識別區(qū)，應(yīng)當如何設(shè)計保證乘客會在特定的位置刷卡；如果二者需要兼顧，那又應(yīng)當怎樣處理。

這里需要特別注意的是，處理同一個問題有無數(shù)種方案，設(shè)計師要做的是選擇最便捷高效的放案，也就是說要盡可能的構(gòu)思出最巧妙的方法。我常以快餐店的門舉例，想必大家都已經(jīng)熟知，為了保證人流順暢通過，快餐店的門應(yīng)保證都是單向的，也就是進入都是拉，出去都是推。面對這個問題，當然已經(jīng)有了很好的解決方案，門內(nèi)不設(shè)置可供推拉的把手，使得顧客只能向外推，門外設(shè)置縱向把手，暗合拉的行為習慣。為了達到人流順暢通過，可以選擇安排店員做門童為顧客開門，或是改裝自動門，這些都是跳出慣性思維的解決方法，但都不夠巧妙，要么成本過高，要么不能區(qū)分進出的先后順序，設(shè)計師要做的是在構(gòu)思出各種解決方案后選擇一種最高效的，并且逐步實現(xiàn)它，而不是想要顧客推門，就在門上貼個大大的“推”字，切忌掉入“水多了加面，面多了加水”這種無意義的死循環(huán)。

這種類似物理學中的思想實驗的方法非常容易操作，可以隨時隨地展開，日復一日的思考下去就就會養(yǎng)成突破慣性思維的習慣。我個人沒有隨手畫圖的習慣（我不是否定畫圖），我相信設(shè)計師面對的問題或多或少都有區(qū)別，關(guān)鍵在于養(yǎng)成處理問題的思考方式，而非積累具體的解決方案，快餐店的門設(shè)計好了，寫字樓的應(yīng)當如何設(shè)計呢？在“思想實驗”里可以隨時展開，只要具備了設(shè)計的思維方式，就可以快速切入著手設(shè)計了。

• 閱讀中的“知識映射”

就我個人認識，書籍文字是作者大量經(jīng)驗的匯總和凝練，并且因為書籍本身這種載體就要求作者對自己寫作的內(nèi)容進行反復斟酌和推敲，因此書籍是我們直接獲取他人經(jīng)驗的最有效的渠道，不同于各類簡短的推文，千百字的文字數(shù)量就限制它不可能蘊含豐富的個人經(jīng)驗，即時性又有損其嚴謹性。

坦白講，國內(nèi)出版的關(guān)于設(shè)計理論（非工具）的書籍實在不多，高水平的更是寥寥無幾，各類論文雖然很多但是內(nèi)容質(zhì)量不敢恭維，即便如此，就我們國人可憐的閱讀量而言，如果能把僅有的這些相對不錯的設(shè)計類書籍看一看也已經(jīng)很不錯了。好在設(shè)計是一門橫向展開的學科，設(shè)計師可以從各個學科門類的書籍中獲取有益的信息，來提培養(yǎng)自己的設(shè)計思維。

我習慣性的會將很多看似毫不相關(guān)的觀點往和設(shè)計相關(guān)的問題上遷移，也就是標題所說的“知識映射”。例如王小波的《沉默的大多數(shù)》中的 道德保守主義及其他 一文中寫到“我知道自己是個挺極端的例子；另一種極端的例子是對于干什么毫不關(guān)心，只關(guān)心積極進取，狂熱推動”，在這里我添加的標注是“設(shè)計考研培訓”；在同一本書中的 對中國文化的布羅代爾式考證 中寫到“假設(shè)一切現(xiàn)實生活中的不滿意、不方便，都能成為嚴重的問題，使大家十分關(guān)注，恐怕也就不至于搞成這個樣子，因為我們畢竟是些聰明人”，我添加的標注是“中國人過于善于忍耐，對設(shè)計的發(fā)展產(chǎn)生阻礙”；在 中國知識分子與中古遺風 中寫到“現(xiàn)代的歐美知識分子就是這么討論社會問題：從人類的立場，從科學的立場，從理性的立場，把價值的立場生給別人”，標注是“設(shè)計的價值，是價值的立場”；在 跳出手掌心 寫到，當我們認真地評價藝術(shù)時，所用的標準和科學上的標準有共通之處，那就是不依據(jù)現(xiàn)世的利害得失，只論其對不對（科學）、美不美（藝術(shù)）”，標注是“評價設(shè)計，合不合理”

這種“知識映射”的閱讀方式，可以讓設(shè)計師在各種門類的書籍中汲取設(shè)計養(yǎng)分，前提自己已經(jīng)對這些問題產(chǎn)生疑問，才能通過閱讀在不同的書籍中找到各種基于不同經(jīng)驗、背景的“答案”（事實上只是自己“映射”過來而已）。

從慣性思維的角度上講，那些觀點和經(jīng)驗并非基于設(shè)計學科背景的人所寫，像王小波本身有社會學背景，其他書籍的作者可能是心理學背景、哲學背景，或單純的只是文學作家。通過“知識映射”，多樣的作者背景的經(jīng)驗和觀點就成為一種突破設(shè)計行業(yè)人員固有觀念的突破口，讓設(shè)計師擁有了更多看待問題的角度，同樣是一種慣性思維的突破。