搜索引擎是用戶訪問網(wǎng)站的主要渠道之一,而網(wǎng)站是用戶與企業(yè)相互溝通的橋梁,無論是搜索引擎,還是對于用戶而言,都必須注重用戶體驗(yàn)。只有滿足了用戶需求,網(wǎng)站才能夠呈現(xiàn)出更多的價(jià)值,即為企業(yè)帶來轉(zhuǎn)化以及提升形象。要想做好用戶體驗(yàn),首先需要針對性做好網(wǎng)站結(jié)構(gòu),考慮用戶的瀏覽訪問行為,越好的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)越能夠引導(dǎo)用戶進(jìn)入到相關(guān)頁面,進(jìn)而達(dá)到網(wǎng)站存在于世的本來目的。那么,怎樣的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)利于用戶體驗(yàn)?zāi)?就這個(gè)問題,星誠視野也談?wù)剛€(gè)人多年來的經(jīng)驗(yàn),希望與大家一起探討。
1、通俗易懂
良好的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)首先需要做到通俗易懂,尤其是在導(dǎo)航設(shè)計(jì)上。很多時(shí)候網(wǎng)站的受眾人群比較普通,對于檢索的信息并不專業(yè),過于專業(yè)化的術(shù)語對于普遍用戶而言了解甚少,若在主導(dǎo)航中利用的話很難能夠起到引導(dǎo)作用。故若能夠采用通俗易懂的方式進(jìn)行闡述的話,其引導(dǎo)力就會(huì)更強(qiáng),促使用戶進(jìn)行下一步行為,真正做到了針對于大眾用戶。
2、便捷性
良好的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)還必須體現(xiàn)在便捷性,即提高用戶檢索信息的效率。就拿網(wǎng)站導(dǎo)航來說吧,如何才能夠利用導(dǎo)航讓用戶最快速的尋找到所需信息呢?這想必也是諸多網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)者經(jīng)??紤]的問題。

3、多引導(dǎo)
很多時(shí)候用戶的需求并非能夠讓網(wǎng)站主產(chǎn)生利益,其主要的原因在于缺少必要的引導(dǎo)或者更多的引導(dǎo)。為什么這么說呢?還是從醫(yī)院網(wǎng)站結(jié)構(gòu)上談?wù)劙桑覀兌紤?yīng)該知道醫(yī)院營銷的方法之一是活動(dòng)策劃,活動(dòng)策劃當(dāng)然是線上與線下的相互配合,而線上就必須把握好網(wǎng)站,網(wǎng)站必須將對應(yīng)的活動(dòng)展示出來。
總結(jié):
網(wǎng)站目的在于滿足用戶需求,故在網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)營過程中一定要深入了解用戶需求,具有針對性對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,尤其是在導(dǎo)航結(jié)構(gòu)上更是需要把握合理的引導(dǎo)。當(dāng)然掌握用戶瀏覽行為非常重要,必須通過數(shù)據(jù)說話,目前也存在相應(yīng)的數(shù)據(jù)收集以及分析工具方便深層次掌握,比如:百度統(tǒng)計(jì)熱力圖,CNZZ熱力圖等。
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